Charte qualité déménagement title

Les entreprises de déménagement partenaires de déménagement-Luxembourg.fr s’engagent à respecter notre charte qualité pour des services et des prestations de qualité :

  • Prise de contact rapide avec le client : 1 à 3 jours.
  • Établissement de devis déménagement gratuits clairs et détaillés.
  • Respect des termes et prix du devis déménagement.
  • Ne pas divulguer ou utiliser les informations du client pour autre chose que le déménagement en cours.
  • Respect de la législation en vigueur.
  • Respect des normes légales en matière d’emploi de personnel et d’assurance professionnelle.

Un déménagement commence par un accueil courtois et commercial

Que ce soit par mail, ou téléphone, lors de la visite technique, ou du déménagement le personnel des entreprises de déménagement doit se montrer courtois envers le client et répondre à ses attentes dans la mesure du possible et du contrat établi.

Des déménageurs professionnels

Déménagement-Luxembourg.fr s’engage auprès de ses clients sur la bonne présentation et la probité du personnel des entreprises de déménagement, les sociétés de déménagement doivent s’assurer que tout leur personnel dispose de la formation et de l’expérience adéquate, utilise des méthodes d’emballage et de conditionnement propres, modernes et adaptés. Les sociétés de déménagement doivent s’assurer que leurs camions, élévateurs, caisses et containers utilisés sont régulièrement contrôlés et répondent aux normes de

Sécurité en vigueur des organismes agréés

Les sociétés de déménagement doivent s’assurer de respecter la législation du travail, les conventions collectives, et ne pas utiliser de travailleurs non déclarés. Les sociétés de déménagement doivent s’assurer de respecter la législation des transports notamment sur les temps de travail et de conduite.

Déménagement complet

Les sociétés de déménagement partenaire de demenagement-Luxembourg.fr s’engagent à respecter les dates de chargement et de déchargement, à respecter les engagements contractuels indiqués sur le devis et la lettre de voiture, et à l’exécution pleine et entière de la prestation commandée par le client dans les conditions prévues sur le devis.